ENTREVISTA SEGÚN HERNÁNDEZ SAMPIERI.
La entrevista puede ser uno de los instrumentos más valiosos para obtener información, y aunque aparentemente no necesita estar muy preparada, es posible definir a la entrevista como "una conversación seria, que se propone un fin determinado, distinto del simple placer de la conversación" (Bingham y Moore, citados por Nahoum, 1961: 6). Esta habilidad requiere de capacitación, pues no cualquier persona puede ser un buen entrevistador.
Las características que debe reunir una buena entrevista son:
Establecer el rapport (romper el hielo) antes de iniciar el interrogatorio. Es necesario crear un clima de confianza y hacer sentir al entrevistado la importancia de su colaboración y el carácter confidencial de los datos que aporte.
Las preguntas deben reunir requisitos de confiabilidad y validez.
Iniciar la entrevista con las preguntas más simples.
El entrevistador no debe desviar su atención de los objetivos de la entrevista.
El entrevistador no debe ser entrevistado.
La entrevista debe realizarse sin interrupciones y en un clima de tranquilidad, amabilidad y confianza.
Al concluir la entrevista se debe agradecer al informante su colaboración.
El entrevistador debe poseer la suficiente agudeza para observar, escuchar, transcribir y sintetizar la información recopilada.
El entrevistador debe contar con una guía de entrevista en donde se establezcan los objetivos y los aspectos más relevantes de los datos que se han de recopilar para el caso de la entrevista libre, y un cuestionario para la entrevista dirigida.
Durante la entrevista o al final de la misma, el entrevistador deberá anotar en la cédula, diario de campo o ficha de trabajo los resultados.
Las anotaciones deben hacerse con la mayor imparcialidad y objetividad posibles, y los comentarios y opiniones del entrevistador deben anotarse por separado.
No hay comentarios:
Publicar un comentario